יש לקרוא בקפידה – ועד סופו – את האמור בתנאי השימוש שלהלן, ביצוע רכישה מהווה אישור וקבלת מלאה של תנאיו:

תנאי השימוש באתר VandaLOCK ובמוצרים הנמכרים בו

1. כללי
אתר זה (להלן: "VandaLOCK") מופעל על ידי או.אר. פתרונות (להלן: "החברה"). כל שימוש באתר, ו/או ביצוע רכישה באתר, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.

2. השימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18.
2.2. אסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה על פי התקנון.
2.3. אסור להפר את אבטחת האתר או לנסות לחדור למערכותיו.
2.4. אסור להעלות לאתר או לשלוח דרכו כל תוכן מזיק, כגון וירוסים, תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות אחרות.
2.5. אסור להשתמש באתר לצורך פרסום או שיווק עצמי ללא אישור מפורש מהחברה.

3. הגבלת אחריות
3.1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לך כתוצאה מהשימוש באתר.
3.2. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים באתר שהם קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים.
3.3. החברה אינה אחראית לשיבושים או הפסקות פעילות של האתר הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה.
3.4. השימוש באתר הוא על אחריותך הבלעדית.
3.5. לגבי מנגנון/מנעול הנעילה לידית דלת הממ"ד הקרוי VandaLOCK (להלן: "המנגנון" ו/או "המנעול" ו/או "המוצר"), מובהר כי החברה אחראית לטיבו של המוצר בלבד כמפורט בתעודת האחריות המופיעה באתר החברה ואינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, או תוצאתי העלול להיגרם עקב שימוש במוצר, תקלה בהפעלתו או כתוצאה מהתקנה לא תקינה.
3.6. האחריות של החברה בכל מקרה של מחלוקת תהיה מוגבלת אך ורק להחלפה, תיקון או החזר כספי של המוצר הפגום, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ולא תעלה על סכום הרכישה המקורי של המוצר.
3.7. האחריות של החברה לגבי טיב המנגנון כאמור כפופה לתנאי האחריות המפורטים באתר האינטרנט של החברה.
3.8. החברה אינה נושאת באחריות לכל פגיעה בתפקוד הדלת ו/או כל גוף אחר עליו יותקן המנגנון, התאמתה לתקנים מקומיים או בינלאומיים, ובפרט לתקנים של פיקוד העורף, העלולה להיגרם כתוצאה מהתקנתו ו/או השימוש בו.
3.9. האחריות להתקנה של המנגנון ולווידוא עמידות הדלת בדרישות התקן מוטלת על הלקוח בלבד. כל נזק או אי התאמה לתקנים הנובעים מהתקנת המנגנון יהיו באחריות הלקוח בלבד, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם כתוצאה מכך.
3.10. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תולדתיים או מיוחדים שעלולים להיגרם כתוצאה מהתקנת המנגנון או מהשימוש בו, לרבות, אך לא רק, נזקים עקב אובדן רווחים, פגיעה במוניטין ו/או נזק לרכוש ו/או נזק לגוף ו/או לנפש.

4. תנאי שימוש במנגנון, הבהרות והתקנה
4.1. המנעול טרם נבדק להתאמה לתקן כלשהו  ו/או קיבל תקן כלשהו – לרבות הרלוונטי לפיקוד העורף –  והתקנתו עשויה לפגוע בין-היתר בתקן של הדלת עליה הוא מותקן ו/או ביכולת ההגנה שלה.
4.2. לפני רכישת המנעול ו/או התקנתו, חובה על הלקוח להתייעץ עם איש מקצוע, ובכל מקרה התקנת המנעול היא באחריות הבלעדית של הרוכש ו/או בעל הדלת.
4.3. יש לבצע שימוש במנעול במצבי חירום בלבד.
4.4. המנעול נועד לבצע נעילה של ידית הממ"ד, כך שאם פורץ ינסה לפתוח אותה מבחוץ, הוא לא יוכל לעשות זאת בקלות. המנעול תוכנן למצבי פריצה אלימים, תוך שימוש בחומרים חזקים ועמידים. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח מניעה מוחלטת של פריצה, והיעילות תלויה גם באיכות ועמידות הדלת.
4.5. פריצה עשויה להתרחש כתוצאה משימוש בכוח רב ו/או בכלי פריצה מתקדמים ו/או בשיטות פריצה אלימות במיוחד.
4.6. מנגנון בטיחות לנעילת ילדים נועד להקשות על ילדים לבצע נעילה ולהיסגר בחדר. האחריות לוודא שילדים לא יבצעו נעילה לא רצויה חלה על הלקוח בלבד.
4.7. המנעול פותח בשאיפה לשמור על רמת אטימות של דלת הממ"ד כפי שהייתה במועד התקנת המנעול, אך הוא לא עבר בדיקות אטימות, ולכן החברה אינה מתחייבת לרמת אטימות כלשהי.
4.8. לאחר התקנת המנעול, האחריות לביצוע בדיקה של התאמת הדלת לתקן רלוונטי חלה על הלקוח. ככל שאין התאמה מכל סיבה שהיא, לרבות בשל התקנת המנעול, לא יוכל הלקוח לבוא בטענה כלפי החברה ו/או המתקין.
4.9. החברה אינה מבצעת התקנת המנעול, אלא באמצעות צד שלישי לפי בקשת הלקוח, ואין החברה אחראית להתקנה ו/או לתוצאותיה.
4.10. הלקוח אחראי לבחירת ובדיקת מקצועיות המתקין. גם במקרה של הפניית הלקוח למתקין מסוים על ידי החברה, כל נזק או תקלה כתוצאה מהתקנת המנעול הם באחריות המתקין ו/או הלקוח בלבד בהתאם להקשר.
4.11. מבלי לגרוע באמור, ככל שהחברה הפנתה מתקין ללקוח כאמור או להיפך, אין בכך לגרוע מאילו מחובותיו, הבהרותיו ו/או הסכמותיו של הלקוח כמפורט בתנאי שימוש אלה. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות הלקוח לבדיקת מקצועיות המתקין, וכל טענה כלפי המתקין תתייחס רק לאמור במפורש בתנאי שימוש אלה.

5. מדיניות פרטיות
5.1. החברה אוספת מידע אישי על משתמשים באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
5.2. המשתמש רשאי לעיין במדיניות הפרטיות בכל עת באתר.
5.3. המשתמש רשאי לפנות לחברה בכל עת לבקשת עיון, עדכון או מחיקת המידע האישי שנאסף עליו, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
5.4. החברה לא תעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת.

6. קניין רוחני
6.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, קבצי שמע ועיצובים, הם רכושם הקנייני של החברה או של צדדים שלישיים.
6.2. אסור להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מפורש מהחברה או מבעלי זכויות היוצרים.

7. הזמנות ורכישות
7.1. ניתן לבצע הזמנות ורכישות של מוצרים ושירותים באתר.
7.2. תנאי התשלום והמשלוח יפורטו בעת ביצוע ההזמנה.
7.3. החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא.
7.4. החברה אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מאי אספקת מוצר או שירות.

8. תנאי ביטול עסקה
8.1. ביטול עסקה של מוצר ניתן לביצוע עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
8.2. ביטול עסקה של שירות ניתן לביצוע עד 14 ימים ממועד ביצוע התשלום או ממועד מתן השירות, לפי המוקדם.
8.3. המוצר נמצא במצב חדש לחלוטין, לא נעשה בו כל שימוש ולא נגרם לו כל נזק.
8.4. המנעול לא הותקן.
8.5. ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות כפתור הווטסאפ המופיע באתר.
8.6. ההודעה צריכה לכלול את פרטי הלקוח, מספר ההזמנה ותיאור הסיבה לביטול.

9. החזר כספי
9.1. עם קבלת הפנייה, החברה תשיב ללקוח את הכספים ששילם תוך 14 ימים ממועד קבלת הפנייה. החזר כספי יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצע התשלום המקורי. במקרים מסוימים, החברה רשאית לגבות עמלת ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, הנמוך מביניהם.
9.2. במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, ובמקרה שהמוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה אחראי להחזיר את המוצר למשרדי החברה תוך תיאום מראש. החברה לא תבצע החזר כספי עד לקבלת המנעול בחזרה במצב תקין.

10. ביטול עסקה על ידי החברה
10.1. החברה רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:
10.1.1. אם המוצר שהוזמן אזל מהמלאי.
10.1.2. אם התגלה פגם בפרטי התשלום של הלקוח.
10.1.3. אם הלקוח הפר את תנאי השימוש באתר.
10.1.4. אם התרחש אירוע כוח עליון המונע מהחברה לספק את המוצר או השירות.
10.1.5. אם החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רואה צורך לבטל את ההזמנה מסיבה אחרת. במקרה כזה, הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא של התשלום ששולם על ידו.

11. פתרון סכסוכים

11.1. כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יוכרע בבית המשפט המוסמך בחדרה..

כללי:
• התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
• אם ייקבע שתנאי כלשהו מתקנון זה אינו תקף או לא אכיף, יבוטל אותו תנאי ותנאיו האחרים של התקנון יישארו בתוקפם המלא.

יצירת קשר:
באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות כפתור הווטסאפ המופיע באתר.

הצהרה
הלקוח מצהיר כי הוא קרא במלאו  את התנאי השימוש לעיל, וכי  ביצוע הרכישה מהווה הסכמה מלאה לאמור בו,  בין היתר הלקוח מצהיר ומסכים להלן:,   הלקוח מודע לכך שהמנעול לא נבדק לעמידות בתקן כלשהו לרבות תקנים רלוונטים של פיקוד העוקף,  והוא מסכים להתקין אותו על אחריותו בלבד. הלקוח מבין ומאשר כי התקנת המנעול עשויה לפגוע בעמידות הדלת מול תקנים רלוונטיים, ולוקח על עצמו את כל האחריות הנובעת מכך.