תעודת אחריות למנגנון נעילה לידית דלת ממ"ד VandaLOCK

1. כללי
אנו מודים לך על בחירתך במנגנון הנעילה לידית דלת ממ"ד מבית VandaLOCK  (להלן: "המוצר" ו/או "המנעול"). המוצר תוכנן ויוצר בקפידה תוך שימוש בחומרים איכותיים ותהליכי ייצור מתקדמים. תעודת אחריות זו מוענקת בכפוף לתנאים ולמגבלות המפורטים להלן (להלן: "האחריות").

הגדרה:
לקוח – כל אדם או ישות שרכשו את המוצר ו/או עשו בו שימוש, לרבות התקנתו.

2. מטרת האחריות
האחריות נועדה להבטיח את תיקון או החלפת המוצר במקרה של פגם בייצור או בחומרים לקויים. במידה ויתגלה פגם כאמור במהלך תקופת האחריות, היצרן יתקן או יחליף את המוצר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.

3. מהות האחריות
היצרן יתקן או יחליף כל חלק במוצר אשר נמצא בו פגם כתוצאה מלקוי בייצור או בחומרים, בכפוף לתנאים המפורטים במסמך זה, וללא תשלום מצד הלקוח.
האחריות למנגנון הנעילה ניתנת לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה.
האחריות על הצבע חלה רק במקרים של התקלפות עצמית כתוצאה מפגם בייצור. תיקון הצבע ייעשה בבית הלקוח, אך יש להבהיר כי התיקון לא מבטיח כי סימני התיקון לא ייראו.

4. תנאי האחריות
על הלקוח להודיע לחברה על גילוי הפגם תוך 3 ימים מרגע הגילוי ולאפשר לחברה או לנציגיה לבדוק את המוצר ולבצע את התיקונים הנדרשים.
האחריות תחול רק אם נעשה שימוש במוצר בהתאם להוראות השימוש והאחזקה האמורים בכתב זה ובהוראות אחרות שסופקו על ידי החברה.

5. הגבלת האחריות
האחריות למוצר אינה חלה על פגמים שנגרמו עקב אחד או יותר מהמקרים הבאים:

1. המוצר הותקן, טופל, שונה או תוקן על ידי מי שלא הוסמך לכך בכתב על ידי החברה.
2. נעשה שימוש במוצר או באביזרים נלווים שלא אושרו מראש על ידי החברה.
3. נגרם נזק כתוצאה מתאונה, אלימות, זדון, בלאי טבעי, כוח עליון או שימוש בלתי סביר במוצר.
4. המוצר נפגע כתוצאה מהתקנה לא נכונה, אי-עמידה בהוראות הפעלה או אחזקה, או כתוצאה מפגיעה במוצר על ידי הלקוח, מי מטעמו, או כל גורם אחר.
5. נעשה שימוש במוצר בתנאים שאינם מתאימים, כולל אך לא מוגבל לתנאים של לחות גבוהה, מליחות, חשיפה לשמש ישירה או אזורים מדבריים, מבלי שננקטו אמצעים נאותים לשמירת המוצר.

6. הוראות אחזקה
יש לנקות את המוצר עם מטלית לחה בלבד, ללא שימוש בחומרים העשויים לפגוע בצבע ו/או בשאר חומריו.
יש להימנע משימוש בחומרים כימיים חזקים או בחומרי ניקוי חומציים.

7. הגבלת אחריות לנזק ישיר ותוצאתי
החברה אינה אחראית לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנגרם עקב תפקוד המנעול או התקנתו, לרבות פציעות, נזק לרכוש או הפסדים כספיים. במקרה של פגם במנעול, אחריות החברה מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד.

8. הגבלה משפטית על אחריות
בכל מקרה של מחלוקת או תביעה הקשורה למוצר, אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, או מיוחדים הנובעים מהשימוש במוצר, התקנתו, או כל פעולה אחרת הקשורה בו, לרבות אך לא רק, אובדן רווחים, אובדן שימוש, אובדן נתונים, או כל נזק אחר.

9. הבהרה לגבי השימוש והמגבלות
המנעול מיועד לנעילה של דלת ממ"ד בלבד במצבי חירום, כגון חדירת מחבלים. המנעול לא נבדק לעמידות בתקנים של אטימה או הדף, והתקנתו עלולה לפגוע בעמידות הדלת בהתאם לתקנים הרלוונטיים. השימוש במנעול הינו באחריות הלקוח בלבד, והחברה אינה אחראית על נזק הנובע משימוש זה.
יש לבצע בדיקת תקינות של המוצר בכל חודש, הכוללת פתיחה ונעילה של הדלת עליה הוא מותקן ובדיקת נעילת המנעול עצמו ופתיחתו באופן תקין.
השימוש במנעול כפוף לאמור במדיניות השימוש במוצר המופיעה באתר החברה.
על הלקוח לוודא שהתקנת המוצר לא פוגעת בעמידות הדלת לתקנים הרלוונטיים, כולל תקני אטימות והדף. באחריות הלקוח לבצע בדיקה שהדלת עומדת בתקן רלוונטי לאחר ההתקנה.

10. העברת אחריות
במידה והמוצר הועבר לאחר על ידי הרוכש המקורי, על הרוכש המקורי ליידע את המועבר על מדיניות השימוש במנעול כפי שהיא מופיעה באתר החברה וכן על האמור בכתב אחריות זה. האחריות המלאה לכך מוטלת על הרוכש המקורי.

11. דרכי מימוש האחריות
במקרה של פגם במוצר, יש לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר החברה vandalock.com, בצירוף תיאור מלא של הפגם, פרטי התקשרות, העתק חשבונית, וצילום של המנעול. החברה תשקול את אופן מימוש האחריות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.