יש לקרוא בקפידה – ועד סופו – את האמור בתנאי השימוש שלהלן, ביצוע רכישה מהווה אישור וקבלת מלאה של תנאיו:
תנאי השימוש באתר VandaLOCK ובמוצרים הנמכרים בו
1. כללי
אתר זה מופעל על ידי OBI TECH (להלן 'המשווק') ומשווק את מוצרי היצרן VandaLock (להלן 'היצרן'). כל שימוש באתר, ו/או ביצוע רכישה באתר, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. מובהר כי הוראות תקנון זה תהיינה תקפות וגוברות על כל מצג, פרסום שיווקי, הבטחה, או מידע אחר המופיע בעמודי האתר, ברשתות החברתיות או בכל מדיה אחרת. בכל מקרה של סתירה בין פרסום כלשהו לבין תקנון זה – יגברו הוראות התקנון.
2. השימוש באתר 2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18
. 2.2. אסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה על פי התקנון
. 2.3. אסור להפר את אבטחת האתר או לנסות לחדור למערכותיו
. 2.4. אסור להעלות לאתר או לשלוח דרכו כל תוכן מזיק, כגון וירוסים, תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות אחרות
. 2.5. אסור להשתמש באתר לצורך פרסום או שיווק עצמי ללא אישור מפורש מהחברה
.
3. הגבלת אחריות 3.1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לך כתוצאה מהשימוש באתר
. 3.2. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים באתר שהם קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים
. 3.3. החברה אינה אחראית לשיבושים או הפסקות פעילות של האתר הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה
. 3.4. השימוש באתר הוא על אחריותך הבלעדית
. 3.5. מובהר כי VandaLock הינה יצרנית המוצר. אחריות היצרן מוגבלת אך ורק לתקינות הפיזית של המוצר במועד האספקה ולפגמי ייצור. היצרן והמשווק אינם נושאים באחריות לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי העלול להיגרם עקב שימוש במוצר או כתוצאה מהתקנה לא תקינה. 3.6. האחריות של החברה בכל מקרה של מחלוקת תהיה מוגבלת אך ורק להחלפה, תיקון או החזר כספי של המוצר הפגום, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ולא תעלה על סכום הרכישה המקורי של המוצר
. 3.7. החברה אינה נושאת באחריות לכל פגיעה בתפקוד הדלת ו/או כל גוף אחר עליו יותקן המנגנון, התאמתה לתקנים מקומיים או בינלאומיים, ובפרט לתקנים של פיקוד העורף, העלולה להיגרם כתוצאה מהתקנתו ו/או השימוש בו
. 3.8. האחריות להתקנה של המנגנון ולווידוא עמידות הדלת בדרישות התקן מוטלת על הלקוח בלבד
. כל נזק או אי התאמה לתקנים הנובעים מהתקנת המנגנון יהיו באחריות הלקוח בלבד, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם כתוצאה מכך
. 3.9. במידה המרבית המותרת על פי דין, המשווק והיצרן לא יהיו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שעלולים להיגרם כתוצאה מהתקנת המנגנון או מהשימוש בו, לרבות, אך לא רק, נזקים עקב אובדן רווחים, פגיעה במוניטין ו/או נזק לרכוש. מובהר כי אחריותם המשותפת והנפרדת של המשווק והיצרן לכל נזק, מוגבלת בכל מקרה לעלות רכישת המוצר בלבד, וזאת למעט במקרים שבהם החוק הקוגנטי אינו מאפשר התניה או הגבלת אחריות לנזקי גוף.
4. תנאי שימוש במנגנון, הבהרות והתקנה 4.1. המנעול טרם נבדק להתאמה לתקן כלשהו, לרבות תקני הדף של פיקוד העורף. מובהר כי ההתקן אינו מיועד לעמוד בלחצי הדף מפיצוצים או ירי טילים. במקרה של פיצוץ או גל הדף, ההתקן עלול להתנתק ממקומו ולהוות סכנה פיזית. הלקוח מתקין את המוצר בידיעה מלאה של סיכון זה ומוותר על כל טענה כלפי החברה בגין פגיעה כתוצאה מניתוק ההתקן. 4.2. לפני רכישת המנעול ו/או התקנתו, חובה על הלקוח להתייעץ עם איש מקצוע, ובכל מקרה התקנת המנעול היא באחריות הבלעדית של הרוכש ו/או בעל הדלת
. 4.3. יש לבצע שימוש בהתקן במצבי סכנה, איום או ניסיון פריצה אלימה בלבד. ההתקן אינו מיועד לשימוש יומיומי (כגון לצורכי פרטיות), וכל שימוש כזה נעשה בניגוד להוראות ובאחריותו הבלעדית של הלקוח. 4.4. המנעול נועד לבצע נעילה של ידית הדלת, כך שאם פורץ ינסה לפתוח אותה מבחוץ, הוא לא יוכל לעשות זאת בקלות
. המנעול תוכנן למצבי פריצה אלימים, תוך שימוש בחומרים חזקים ועמידים
. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח מניעה מוחלטת של פריצה, והיעילות תלויה גם באיכות ועמידות הדלת
. 4.5. פריצה עשויה להתרחש כתוצאה משימוש בכוח רב ו/או בכלי פריצה מתקדמים ו/או בשיטות פריצה אלימות במיוחד
. 4.6. מנגנון בטיחות לנעילת ילדים נועד להקשות על ילדים לבצע נעילה ולהיסגר בחדר
. האחריות לוודא שילדים לא יבצעו נעילה לא רצויה חלה על הלקוח בלבד
. 4.7. התקנת ההתקן דורשת קידוח בדופן הדלת. פעולה זו עלולה לפגוע באטימות הדלת בפני גזים, עשן והדף, ולבטל את תקן פיקוד העורף המקורי שלה. החברה אינה מתחייבת לרמת אטימות כלשהי, והאחריות הבלעדית לבדיקת אטימות הדלת לאחר ההתקנה (או התייעצות עם מומחה מיגון טרם ההתקנה) חלה על הלקוח בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל פגיעה או נזק כתוצאה מחדירת חומרים מסוכנים או גזים לחדר. 4.8. לאחר התקנת המנעול, האחריות לביצוע בדיקה של התאמת הדלת לתקן רלוונטי חלה על הלקוח
. ככל שאין התאמה מכל סיבה שהיא, לרבות בשל התקנת המנעול, לא יוכל הלקוח לבוא בטענה כלפי החברה ו/או המתקין
. 4.9. החברה אינה מבצעת התקנת המנעול, אלא באמצעות צד שלישי לפי בקשת הלקוח, ואין החברה אחראית להתקנה ו/או לתוצאותיה
. 4.10. הלקוח אחראי לבחירת ובדיקת מקצועיות המתקין
. גם במקרה של הפניית הלקוח למתקין מסוים על ידי החברה, כל נזק או תקלה כתוצאה מהתקנת המנעול הם באחריות המתקין ו/או הלקוח בלבד בהתאם להקשר
. 4.11. מבלי לגרוע באמור, ככל שהחברה הפנתה מתקין ללקוח כאמור או להיפך, אין בכך לגרוע מאילו מחובותיו, הבהרותיו ו/או הסכמותיו של הלקוח כמפורט בתנאי שימוש אלה
. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות הלקוח לבדיקת מקצועיות המתקין, וכל טענה כלפי המתקין תתייחס רק לאמור במפורש בתנאי שימוש אלה
. 4.12. הלקוח מצהיר כי בחירת המוצר, לרבות סוג המנגנון, כיוון הפתיחה (ימין/שמאל) והתאמתו לדלת הספציפית שברשותו, נעשית על אחריותו הבלעדית בלבד. מובהר בזאת כי כל הסבר, הדרכה, סיוע או ייעוץ שיינתן על ידי נציגי החברה ו/או היצרן – לרבות בדיקת התאמה על בסיס תמונות או נתונים שיספק הלקוח – ניתנים כשירות כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מחייב או תחליף לבדיקת איש מקצוע בשטח. החברה והיצרן מתפקדים כמשווקים ויצרנים בלבד, ולא יישאו בכל אחריות לפגיעה בדלת, בתפקודה או באטימות שלה, הנובעת מבחירת מוצר שאינו תואם למפרט הדלת של הלקוח. 4.13. אזהרת חילוץ: מובהר בזאת כי נעילת ההתקן מונעת לחלוטין את האפשרות לפתיחת הדלת מבחוץ, לרבות על ידי כוחות חילוץ והצלה. חל איסור מוחלט לנעול את ההתקן בעת אזעקת טילים, חשש להדף, רעידת אדמה או שריפה. השימוש בהתקן מיועד אך ורק לתרחישי חדירת מחבלים או פריצה פלילית. הלקוח מצהיר כי הוא מבין שנעילת הדלת בעת אירועי מלחמה או אש עלולה לעכב או למנוע את חילוצו, והוא נושא באחריות הבלעדית לכל נזק גוף או נפש שייגרם כתוצאה משימוש בניגוד לאזהרה זו.
5. מדיניות פרטיות 5.1. החברה אוספת מידע אישי על משתמשים באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה
. 5.2. המשתמש רשאי לעיין במדיניות הפרטיות בכל עת באתר
. 5.3. המשתמש רשאי לפנות לחברה בכל עת לבקשת עיון, עדכון או מחיקת המידע האישי שנאסף עליו, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל
. 5.4. החברה לא תעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת
.
6. קניין רוחני 6.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, קבצי שמע ועיצובים, הם רכושם הקנייני של החברה או של צדדים שלישיים
. 6.2. אסור להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מפורש מהחברה או מבעלי זכויות היוצרים
.
7. הזמנות ורכישות 7.1. ניתן לבצע הזמנות ורכישות של מוצרים ושירותים באתר
. 7.2. תנאי התשלום והמשלוח יפורטו בעת ביצוע ההזמנה
. 7.3. החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא
. 7.4. החברה אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מאי אספקת מוצר או שירות
.
8. תנאי ביטול עסקה 8.1. ביטול עסקה של מוצר ניתן לביצוע עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר
. 8.2. ביטול עסקה של שירות ניתן לביצוע עד 14 ימים ממועד ביצוע התשלום או ממועד מתן השירות, לפי המוקדם
. 8.3. המוצר נמצא במצב חדש לחלוטין, לא נעשה בו כל שימוש ולא נגרם לו כל נזק
. 8.4. המנעול לא הותקן
. 8.5. ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות כפתור הווטסאפ המופיע באתר
. 8.6. ההודעה צריכה לכלול את פרטי הלקוח, מספר ההזמנה ותיאור הסיבה לביטול
.
9. החזר כספי 9.1. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי כפופה במלואה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. בהתאם לחוק, מובהר כי במקרה של ביטול עסקה מטעמי חרטה בלבד, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים (הנמוך מביניהם). בנוסף, ככל שהמוצר כבר נשלח ללקוח טרם הביטול, ינוכו מסכום ההחזר דמי משלוח מלאים בסך 50 ש"ח (או תעריף המשלוח המעודכן כפי שפורסם באתר בעת הרכישה), ועלות החזרת המוצר למשרדי החברה תחול על הלקוח. 9.2. במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, ובמקרה שהמוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה אחראי להחזיר את המוצר למשרדי החברה תוך תיאום מראש
. החברה לא תבצע החזר כספי עד לקבלת המנעול בחזרה במצב תקין
.
10. ביטול עסקה על ידי החברה 10.1. החברה רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים: 10.1.1. אם המוצר שהוזמן אזל מהמלאי
. 10.1.2. אם התגלה פגם בפרטי התשלום של הלקוח
. 10.1.3. אם הלקוח הפר את תנאי השימוש באתר
. 10.1.4. אם התרחש אירוע כוח עליון המונע מהחברה לספק את המוצר או השירות
. 10.1.5. אם החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רואה צורך לבטל את ההזמנה מסיבה אחרת
. במקרה כזה, הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא של התשלום ששולם על ידו
.
11. פתרון סכסוכים וכללי 11.1. כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יוכרע בבית המשפט המוסמך בחדרה
. כללי: התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל
. אם ייקבע שתנאי כלשהו מתקנון זה אינו תקף או לא אכיף, יבוטל אותו תנאי ותנאיו האחרים של התקנון יישארו בתוקפם המלא
.
יצירת קשר: באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות כפתור הווטסאפ המופיע באתר
.